Tradovate „ORDER FILLED“-Ton lässt sich nicht abschalten

Sie haben jeden Benachrichtigungsschalter ausgeschaltet, den Sie finden konnten, und dieser “ORDER FILLED”-Signalton ertönt trotzdem bei jeder einzelnen Ausführung. Wenn Sie irgendeine Art von Automatisierung nutzen, ist es noch schlimmer, denn Ihre Strategie feuert Orders ab, und die Plattform erschreckt Sie bei jedem Treffer. Hier die Kurzfassung. Der Schalter, der den Ton ausschalten soll, befindet sich unter Application Settings, und meistens erledigt das Ausschalten die Sache. Wenn nicht, und es gibt Fälle, in denen es schlicht nicht klappt, weichen Sie auf die Stummschaltung der Plattform auf Browser- oder Betriebssystemebene aus und melden das dem Support, denn es gibt keine einzelne dokumentierte Einstellung, die das zuverlässig abdeckt.

Diese Anleitung führt zuerst durch den Weg in der App, dann durch die Ausweichmöglichkeiten, die den Ton tatsächlich stumm schalten, wenn der Schalter nicht hält, und schließlich dazu, was Sie dem Support schicken sollten, damit es richtig behoben wird, statt dass Sie für immer mit einem stummgeschalteten Tab leben.

Die Einstellung, die ihn eigentlich abschalten soll

Beginnen Sie mit der eingebauten Steuerung, denn für viele ist sie die ganze Lösung. Klicken Sie im Web-Trader oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Application Settings (das Zahnrad).

Öffnen Sie den Tab Preferences und scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt Notifications. Dort gibt es einen Schalter Order Notifications. Wenn Sie ihn ausschalten, werden die Order-Status-Pop-ups und ihre Töne auf einmal abgestellt. Wenn Ihr einziges Ziel Ruhe ist, ist das der Schalter, den Sie umlegen sollten.

Wenn Sie lieber einige Benachrichtigungen behalten und nur den Ausführungston abschalten möchten, legen Sie nicht den Hauptschalter um. Klicken Sie stattdessen auf Advanced Configuration. Dort öffnet sich eine Liste pro Status, in der Sie jeden Orderstatus einzeln umschalten können, und für jeden können Sie den Ton ein- oder ausschalten, ihn testen und durch eine andere Datei ersetzen (die Plattform liefert mehr als ein Dutzend Soundoptionen mit). Suchen Sie den Status, der einer Ausführung entspricht, schalten Sie dessen Ton stumm und lassen Sie den Rest unverändert.

Eine weitere Steuerung, die man kennen sollte: der Schalter Notification Ticker. Er entfernt das gesamte Panel, das die Uhr und diese Statusmeldungen trägt, was praktisch ist, wenn Sie das visuelle Rauschen zusammen mit dem Ton loswerden möchten. Bezeichnungen und genaue Platzierung ändern sich zwischen Plattform-Builds. Wenn ein hier genannter Name nicht mit dem auf Ihrem Bildschirm übereinstimmt, suchen Sie unter Application Settings und im Bereich Notifications nach der nächstliegenden Entsprechung.

Wenn der Schalter nicht hält

Und jetzt der frustrierende Teil, der Grund, warum diese Seite existiert. Es gibt Konstellationen, in denen Sie jede Tonbenachrichtigung ausschalten, die Sie finden können, sowohl in den Haupt- als auch in den erweiterten Einstellungen, auf einem Live-Konto und auf einem Simulationskonto, und der “ORDER FILLED”-Ton spielt trotzdem weiter. Die Web-App bietet Ihnen keinen Gesamtlautstärkeregler als Ausweichmöglichkeit, sodass Ihnen, sobald der Schalter ignoriert wird, die In-App-Optionen ausgehen. Das ist eine echte Lücke. Es liegt nicht an Ihrer Einrichtung, und es ist genau das Verhalten, das Sie dem Support melden sollten (mehr dazu unten).

Bevor Sie annehmen, dass es der Fehler ist, schließen Sie zuerst die banalen Ursachen aus. Wenn Sie Tradovate an mehr als einer Stelle gleichzeitig geöffnet haben (ein zweiter Browser-Tab, die Desktop-App, Mobil oder eine verknüpfte Charting-Plattform), kann der Ton aus einer Sitzung kommen, die Sie vergessen haben. Schließen Sie die zusätzlichen und testen Sie erneut. Eine veraltete Browser-Sitzung kann außerdem alte Einstellungen festhalten, sodass ein harter Refresh und eine frische Anmeldung es manchmal beheben. Und prüfen Sie noch einmal, ob Sie die Änderung tatsächlich gespeichert haben, denn einen Schalter umzulegen und wegzunavigieren, ohne zu bestätigen, kann den alten Zustand bestehen lassen.

Im Browser stummschalten (Web-App)

Wenn Sie die Web-Version nutzen und der Schalter in der App nicht mitspielt, ist die schnellste harte Stummschaltung die auf Browser-Ebene. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Tab, in dem die Plattform geöffnet ist, und wählen Sie Mute site (einige Browser nennen es “Mute tab”). Jeder Ton aus diesem Tab stoppt sofort.

Ein paar verwandte Möglichkeiten in diesem Sinne:

• Website-Tonberechtigung. Setzen Sie in den Website-Einstellungen Ihres Browsers für die Tradovate-URL den Ton auf “Mute”. Das übersteht das Neuladen von Tabs, im Gegensatz zu einer einmaligen Tab-Stummschaltung, die zurückgesetzt werden kann.
• Cache und Cookies leeren, dann wieder anmelden. Wenn eine veraltete Sitzung der Verursacher ist und nicht der zugrunde liegende Fehler, kann eine saubere Anmeldung Ihre gespeicherten Toneinstellungen wiederherstellen.

Der Nachteil jeder Stummschaltung auf Browser-Ebene ist, dass es ein Alles-oder-Nichts ist. Sie unterdrückt den Ausführungston, aber auch Preisalarme, Zeichnungsalarme und alles andere, was die Plattform in diesem Tab abspielt. Wenn Sie auf hörbare Preisalarme angewiesen sind, wägen Sie das ab, bevor Sie zur Stummschaltung greifen. Es lohnt sich zu entscheiden, welche Töne Sie tatsächlich behalten möchten, bevor Sie alle auf einmal abschalten.

Auf Betriebssystemebene stummschalten (Desktop-App)

Die Desktop-App bietet Ihnen etwas, das die Web-App nicht hat: eine echte Lautstärke, die Sie herunterregeln können, statt nur ein stumpfes Ein/Aus. Öffnen Sie unter Windows den Lautstärkemixer (Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste, Lautstärkemixer öffnen wählen oder in den Soundeinstellungen suchen), suchen Sie Tradovate in der Liste pro App und ziehen Sie dessen Regler herunter. Stellen Sie ihn eher niedrig als ganz stumm, etwa auf zehn Prozent, damit der Ton vorhanden, aber leise genug bleibt, dass eine Salve algorithmischer Ausführungen Sie nicht vom Stuhl haut.

Unter macOS gibt es keine eingebaute Lautstärke pro App, also bleiben Ihnen die Schalter in der App oder ein Audiomixer von Drittanbietern. So oder so ist der Desktop-Weg der flexiblere, wenn Sie den Ausführungston dämpfen möchten, ohne alle anderen Signale zu verlieren.

Web vs. Desktop: Was Sie tatsächlich steuern können

Beim Tradovate-Support melden

Wenn Sie den Ordersound sowohl in den Standard- als auch in den erweiterten Einstellungen ausgeschaltet haben und er trotzdem ertönt, ist das kein dokumentiertes Verhalten mit einer sauberen Lösung. Eröffnen Sie also ein Ticket. Die Stummschaltungs-Workarounds halten Sie in der Zwischenzeit bei Verstand, aber eine Support-Meldung ist der einzige Weg zu einer tatsächlichen Reparatur. Machen Sie das Ticket leicht bearbeitbar, indem Sie Folgendes angeben:

• Die Plattform und den Build, den Sie nutzen (Web, Desktop oder Mobil), und Ihren Browser, falls es die Web-App ist.
• Ob es auf einem Live-Konto, einem Simulationskonto oder beiden auftritt.
• Genau welche Schalter Sie ausgeschaltet haben, idealerweise mit einem Screenshot des Bereichs Notifications und des Panels Advanced Configuration, in denen sie deaktiviert sind.
• Ob ein harter Refresh oder eine frische Anmeldung etwas verändert hat.

Wenn Sie ein Prop-Firm-Evaluierungskonto nutzen, erwähnen Sie das ebenfalls, da sich einige Einstellungen und das Support-Routing je nach Firma unterscheiden. Regeln und verfügbare Steuerungen variieren je nach Firma und Kontogröße. Prüfen Sie daher die aktuelle Einrichtung Ihrer Firma, wenn etwas gesperrt aussieht, das es nicht sein sollte.

Und wenn Sie hier gelandet sind, weil Sie bereits aus TradingView automatisieren, lohnt es sich, auch die Einrichtung dieser Seite richtig zu machen, damit die Orders, die den Ton auslösen, zumindest genau so ausgeführt werden, wie Sie es beabsichtigen.