Le son « ORDER FILLED » de Tradovate ne s'éteint pas

Vous avez désactivé tous les interrupteurs de notification que vous avez trouvés, et ce carillon “ORDER FILLED” retentit toujours à chaque exécution. Si vous utilisez une forme d'automatisation, c'est pire, car votre stratégie enchaîne les ordres et la plateforme vous fait sursauter à chaque exécution. Voici la version courte. L'interrupteur censé le supprimer se trouve sous Application Settings, et la plupart du temps, le désactiver suffit. Quand ce n'est pas le cas, et il y a des cas où cela ne fonctionne tout simplement pas, vous passez à la mise en sourdine de la plateforme au niveau du navigateur ou du système d'exploitation et vous signalez le problème au support, car il n'existe aucun paramètre documenté unique qui couvre cela de manière fiable.

Ce guide parcourt d'abord le chemin dans l'application, puis les solutions de repli qui coupent réellement le son lorsque l'interrupteur ne tient pas, et enfin ce qu'il faut envoyer au support pour que le problème soit correctement corrigé au lieu de vivre à jamais avec un onglet muet.

Le paramètre censé le faire taire

Commencez par le contrôle intégré, car pour beaucoup de gens, c'est toute la solution. Dans le trader web, cliquez sur le bouton Application Settings (l'engrenage) dans le coin supérieur droit de l'écran.

Ouvrez l'onglet Preferences, puis faites défiler jusqu'à la section Notifications. Il s'y trouve un interrupteur Order Notifications. Le désactiver supprime d'un coup les fenêtres contextuelles d'état des ordres et leurs sons. Si votre seul but est le silence, c'est l'interrupteur à basculer.

Si vous préférez conserver certaines notifications et ne supprimer que le son d'exécution, ne basculez pas l'interrupteur général. Cliquez plutôt sur Advanced Configuration. Cela ouvre une liste par statut où vous pouvez activer ou désactiver chaque statut d'ordre individuellement, et pour chacun, vous pouvez activer ou désactiver l'audio, tester le son et le remplacer par un autre fichier (la plateforme propose plus d'une douzaine d'options sonores). Trouvez le statut correspondant à une exécution, coupez son audio et laissez le reste intact.

Un autre contrôle à connaître : l'interrupteur Notification Ticker. Il supprime tout le panneau qui contient l'horloge et ces messages d'état, ce qui est pratique si vous voulez faire disparaître le bruit visuel en même temps que le son. Les libellés et l'emplacement exact varient d'une version de la plateforme à l'autre ; si un nom cité ici ne correspond pas à votre écran, cherchez l'équivalent le plus proche sous Application Settings et dans la zone Notifications.

Quand l'interrupteur ne tient pas

Voici la partie frustrante, et la raison d'être de cette page. Il existe des configurations où vous désactivez tous les sons de notification que vous trouvez, dans les paramètres principaux comme avancés, sur un compte réel comme sur un compte simulé, et le son “ORDER FILLED” continue malgré tout. L'application web ne vous offre pas de curseur de volume général sur lequel vous replier ; une fois l'interrupteur ignoré, vous n'avez plus d'options dans l'application. C'est une véritable lacune. Ce n'est pas votre configuration qui est en cause, et c'est précisément le comportement à signaler au support (voir plus bas).

Avant de conclure qu'il s'agit du défaut, écartez d'abord les causes banales. Si Tradovate est ouvert à plusieurs endroits à la fois (un second onglet de navigateur, l'application de bureau, le mobile ou une plateforme de graphiques liée), le son peut provenir d'une session que vous avez oubliée. Fermez les autres et testez à nouveau. Une session de navigateur obsolète peut aussi conserver d'anciens paramètres ; une actualisation forcée et une nouvelle connexion règlent parfois le problème. Et vérifiez que vous avez bien enregistré la modification, car basculer un interrupteur et naviguer ailleurs sans confirmer peut laisser l'ancien état en place.

Le couper dans le navigateur (application web)

Si vous êtes sur la version web et que l'interrupteur de l'application ne coopère pas, la mise en sourdine la plus rapide se fait au niveau du navigateur. Faites un clic droit sur l'onglet où la plateforme est ouverte et choisissez Mute site (certains navigateurs l'appellent “Mute tab”). Tous les sons de cet onglet s'arrêtent immédiatement.

Quelques mesures voisines dans le même esprit :

• Autorisation sonore du site. Dans les paramètres de site de votre navigateur pour l'URL de Tradovate, réglez le Son sur “Mute”. Cela survit aux rechargements d'onglet, contrairement à une mise en sourdine ponctuelle de l'onglet qui peut être réinitialisée.
• Videz le cache et les cookies, puis reconnectez-vous. Si une session obsolète est la cause plutôt que le défaut sous-jacent, une connexion propre peut restaurer vos préférences sonores enregistrées.

Le compromis de toute mise en sourdine au niveau du navigateur est qu'elle est du tout ou rien. Elle supprime le carillon d'exécution, mais elle fait aussi taire les alertes de prix, les alertes de dessin et tout ce que la plateforme joue dans cet onglet. Si vous vous appuyez sur des alertes de prix sonores, pesez cela avant de recourir à la mise en sourdine. Mieux vaut décider quels sons vous voulez vraiment avant de tous les supprimer.

Le couper au niveau du système d'exploitation (application de bureau)

L'application de bureau vous offre ce que l'application web n'a pas : un vrai volume que vous pouvez baisser plutôt qu'un tout ou rien brutal. Sous Windows, ouvrez le Mélangeur de volume (clic droit sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification, choisissez Ouvrir le mélangeur de volume ou trouvez-le dans les paramètres Son), repérez Tradovate dans la liste par application et baissez son curseur. Le régler bas plutôt que totalement muet, autour de dix pour cent, garde le son présent mais assez discret pour qu'une rafale d'exécutions algorithmiques ne vous fasse pas bondir de votre chaise.

Sous macOS, il n'existe pas de volume par application intégré ; vous en êtes donc réduit aux interrupteurs de l'application ou à un mélangeur audio tiers. Dans les deux cas, la voie du bureau est la plus souple lorsque vous voulez atténuer le son d'exécution sans perdre tous les autres signaux.

Web ou bureau : ce que vous pouvez réellement contrôler

Le signaler au support de Tradovate

Si vous avez désactivé le son des ordres dans les paramètres standard et avancés et qu'il retentit toujours, ce n'est pas un comportement documenté avec une solution propre ; ouvrez donc un ticket. Les contournements par mise en sourdine vous gardent sain d'esprit en attendant, mais un signalement au support est le seul chemin vers une vraie réparation. Rendez le ticket facile à traiter en y incluant :

• La plateforme et la version que vous utilisez (web, bureau ou mobile), ainsi que votre navigateur s'il s'agit de l'application web.
• Si le problème survient sur un compte réel, un compte simulé ou les deux.
• Exactement quels interrupteurs vous avez désactivés, idéalement avec une capture d'écran de la section Notifications et du panneau Advanced Configuration les montrant désactivés.
• Si une actualisation forcée ou une nouvelle connexion a changé quelque chose.

Si vous êtes sur un compte d'évaluation de prop firm, mentionnez-le aussi, car certains paramètres et le routage du support diffèrent selon la firme. Les règles et les contrôles disponibles varient selon la firme et la taille du compte ; vérifiez donc la configuration actuelle de votre firme si quelque chose semble verrouillé alors que ça ne devrait pas l'être.

Et si vous êtes arrivé ici parce que vous automatisez déjà depuis TradingView, il vaut la peine de bien régler aussi ce côté, afin que les ordres qui déclenchent le son s'exécutent au moins exactement comme vous l'entendez.