Reenvíe un correo de verificación de Tradovate que no llegó
Se registró, está listo para operar y el correo de verificación nunca apareció. No hay un botón evidente de «reenviar», pero restablecer la contraseña fuerza el envío de un correo nuevo y vuelve a verificar su cuenta de una sola vez.
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Se registró, está listo para operar y el correo de verificación nunca apareció. O sí llegó, y lo borró antes de hacer clic en el enlace. De cualquier modo, está atascado, porque no hay un botón evidente de «reenviar» en todo el proceso de registro. Eso desconcierta a mucha gente. La solución es un pequeño truco: restablecer la contraseña. Eso fuerza el envío de un correo nuevo a la dirección registrada y vuelve a verificar su cuenta de una sola vez. Así se hace exactamente.
Respuesta rápida: En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en Need help?, elija Forgot Password e introduzca su nombre de usuario o correo electrónico. Se envía un correo nuevo de inmediato. Revise su carpeta de spam si tarda en llegar.
Por qué no hay un botón de «reenviar»
El correo de confirmación se envía una sola vez, en el registro. Si lo pierde o lo borra, no existe una forma específica de pedir otra copia. Restablecer la contraseña es la solución alternativa admitida, porque vuelve a emitir un correo a su dirección registrada. Ese mensaje cumple la misma función que el enlace de verificación original y le da acceso a la cuenta. Si es nuevo en la plataforma, conviene repasar primero cómo abrir una cuenta de Tradovate para saber con qué correo y nombre de usuario se registró.
Reenvíe el correo, paso a paso
Abra la pantalla de inicio de sesión
Vaya a trader.tradovate.com, o abra la aplicación de escritorio o móvil, y llegue a la página de inicio de sesión. No intente iniciar sesión todavía. Busque el pequeño enlace Need help? justo debajo de los campos de usuario y contraseña.
Haga clic en «Need Help?»
Ese enlace abre la página de recuperación de la cuenta. Verá dos caminos: uno para recuperar su nombre de usuario y otro para restablecer su contraseña. Si no está del todo seguro de con qué correo o nombre de usuario se registró, use primero Retrieve Username para que el restablecimiento llegue donde espera.
Elija Forgot Password e introduzca sus datos
Elija Forgot Password, escriba el nombre de usuario o el correo asociado a su cuenta y envíelo. Un correo nuevo llega directamente a la dirección que Tradovate tiene registrada, y ese mensaje sirve también como su verificación. ¿Prefiere un atajo? El formulario de solicitud de restablecimiento está directamente en trader.tradovate.com/changepwd/request.
Abra el correo y confirme
Vaya a su bandeja de entrada, abra el mensaje nuevo y siga el enlace que contiene para establecer su contraseña y confirmar la cuenta. Una vez hecho, queda verificado de forma definitiva. A partir de ahí puede iniciar sesión en Tradovate como de costumbre.
¿Sigue sin recibir el correo?
Si el restablecimiento se ejecutó y no apareció nada, repase estos puntos antes de suponer que algo está roto:
| Dónde mirar | Qué hacer |
|---|---|
| Carpeta de spam / correo no deseado | Los correos automáticos se filtran constantemente. Busque el remitente en todo su buzón, no solo en la bandeja de entrada. |
| Dirección incorrecta registrada | Si se equivocó al escribir el correo en el registro, ningún restablecimiento le llegará. Use Retrieve Username o contacte con soporte para corregir la dirección. |
| Retraso en la entrega | No siempre es instantáneo. Dele unos minutos en lugar de lanzar diez restablecimientos seguidos, lo que de hecho puede ralentizar la entrega. |
| Remitente bloqueado | Añada el remitente a la lista de permitidos para que los correos futuros de la cuenta, como las aprobaciones de dispositivos y las alertas, lleguen sin problemas. |
Algo que conviene saber: Tradovate nunca le pedirá su contraseña por correo electrónico. Si un mensaje lo hace, no es de ellos. Este aviso de verificación tampoco es el único correo que condiciona su acceso. El correo de aprobación de dispositivos de 2FA funciona igual, así que conviene mantener también ese remitente en la lista de permitidos.
¿Cuenta de prop firm o de evaluación?
Si obtuvo su acceso a Tradovate a través de una prop firm o un programa de evaluación, sus credenciales y cualquier verificación suelen provenir de esa empresa, no directamente de Tradovate. Las reglas exactas, los límites y las tarifas varían según la empresa y el tamaño de la cuenta, así que consulte las reglas vigentes de su empresa. Cuando el flujo de restablecimiento estándar no encaja con su configuración, acuda al soporte de su prop firm en lugar de al de Tradovate.
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