Renvoyer un e-mail de vérification Tradovate manquant
Vous vous êtes inscrit, vous êtes prêt à trader, et l'e-mail de vérification n'est jamais arrivé. Il n'existe pas de bouton « renvoyer » évident, mais une réinitialisation du mot de passe provoque l'envoi d'un nouvel e-mail et vérifie votre compte du même coup.
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Vous vous êtes inscrit, vous êtes prêt à trader, et l'e-mail de vérification n'est jamais arrivé. Ou bien il est arrivé, et vous l'avez supprimé avant de cliquer sur le lien. Dans les deux cas, vous êtes bloqué, car il n'existe aucun bouton « renvoyer » évident dans le parcours d'inscription. Cela déroute beaucoup de monde. La solution tient à une petite astuce : lancer une réinitialisation du mot de passe. Cela provoque l'envoi d'un nouvel e-mail à l'adresse enregistrée et vérifie votre compte du même coup. Voici exactement comment procéder.
Réponse rapide : Sur l'écran de connexion, cliquez sur Need help?, choisissez Forgot Password et saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail. Un nouvel e-mail est envoyé immédiatement. Consultez votre dossier de courrier indésirable s'il tarde à arriver.
Pourquoi il n'y a pas de bouton « renvoyer »
L'e-mail de confirmation n'est envoyé qu'une seule fois, à l'inscription. Si vous le manquez ou le supprimez, il n'existe aucun moyen dédié d'en demander un autre exemplaire. La réinitialisation du mot de passe est le contournement pris en charge, car elle réémet un e-mail vers votre adresse enregistrée. Ce message remplit la même fonction que le lien de vérification d'origine et vous donne accès au compte. Si vous découvrez la plateforme, il est utile de parcourir d'abord l'ouverture d'un compte Tradovate afin de savoir avec quelle adresse e-mail et quel nom d'utilisateur vous vous êtes inscrit.
Renvoyer l'e-mail, étape par étape
Ouvrez l'écran de connexion
Rendez-vous sur trader.tradovate.com, ou ouvrez l'application de bureau ou mobile, et arrivez sur la page de connexion. N'essayez pas encore de vous connecter. Repérez le petit lien Need help? situé juste sous les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe.
Cliquez sur « Need Help? »
Ce lien ouvre la page de récupération du compte. Deux voies s'offrent à vous : l'une pour retrouver votre nom d'utilisateur, l'autre pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'êtes pas tout à fait certain de l'adresse e-mail ou du nom d'utilisateur utilisé à l'inscription, commencez par Retrieve Username afin que la réinitialisation arrive là où vous l'attendez.
Choisissez Forgot Password et saisissez vos informations
Choisissez Forgot Password, puis saisissez le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail associé à votre compte et validez. Un nouvel e-mail part directement vers l'adresse que Tradovate a en dossier, et ce message vaut aussi vérification. Vous préférez un raccourci ? Le formulaire de demande de réinitialisation se trouve directement à l'adresse trader.tradovate.com/changepwd/request.
Ouvrez l'e-mail et confirmez
Allez dans votre boîte de réception, ouvrez le nouveau message et suivez le lien qu'il contient pour définir votre mot de passe et confirmer le compte. Une fois cela fait, vous êtes vérifié pour de bon. Vous pouvez ensuite vous connecter à Tradovate normalement.
Toujours pas d'e-mail ?
Si la réinitialisation a été effectuée et que rien n'est arrivé, passez en revue ces points avant de supposer qu'il y a une panne :
| Où regarder | Que faire |
|---|---|
| Dossier spam / courrier indésirable | Les e-mails automatiques sont filtrés en permanence. Recherchez l'expéditeur dans toute votre messagerie, pas seulement dans la boîte de réception. |
| Mauvaise adresse enregistrée | Si vous vous êtes trompé de frappe dans l'adresse e-mail à l'inscription, aucune réinitialisation ne vous parviendra. Utilisez Retrieve Username ou contactez le support pour corriger l'adresse. |
| Délai de livraison | Ce n'est pas toujours instantané. Laissez passer quelques minutes plutôt que de lancer dix réinitialisations d'affilée, ce qui peut en réalité ralentir la livraison. |
| Expéditeur bloqué | Ajoutez l'expéditeur à votre liste blanche afin que les futurs e-mails du compte, comme les approbations d'appareils et les alertes, arrivent correctement. |
Une chose à savoir : Tradovate ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail. Si un message le fait, il ne vient pas d'eux. Cet e-mail de vérification n'est d'ailleurs pas le seul à conditionner votre accès. L'e-mail d'approbation d'appareil de la 2FA fonctionne de la même manière ; il est donc judicieux de garder aussi cet expéditeur sur liste blanche.
Compte de prop firm ou d'évaluation ?
Si vous avez obtenu votre identifiant Tradovate via une prop firm ou un programme d'évaluation, vos identifiants et toute vérification proviennent en général de cette société, et non directement de Tradovate. Les règles exactes, les limites et les frais varient selon la société et la taille du compte ; vérifiez donc les règles actuelles de votre société. Lorsque la procédure de réinitialisation standard ne correspond pas à votre configuration, adressez-vous au support de votre prop firm plutôt qu'à celui de Tradovate.
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Commencez votre essai gratuit de 7 joursCe guide est fourni à des fins strictement éducatives et informatives et ne constitue pas un conseil financier, d'investissement ou de trading. Le trading de contrats à terme et d'autres produits à effet de levier comporte un risque de perte important et ne convient pas à tous les investisseurs. PickMyTrade est une plateforme d'automatisation tierce indépendante et n'est ni affiliée à Tradovate, Inc., ni approuvée ou parrainée par cette dernière. « Tradovate » ainsi que tous les noms, logos et marques associés sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Les fonctionnalités et les étapes de la plateforme évoluent avec le temps ; vérifiez donc toujours la procédure en vigueur sur la plateforme et dans la documentation officielles de Tradovate avant d'agir.