Compruebe el estado del servicio de Tradovate cuando no carga
¿La pantalla de inicio de sesión da vueltas y no aparece nada? Revise primero la página de estado de Tradovate: en treinta segundos descarta una caída de toda la plataforma.
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Hace clic en el acceso directo, la pantalla de inicio de sesión da vueltas y no aparece nada. Antes de reinstalar la aplicación o culpar a su equipo, averigüe si los propios servidores de Tradovate están operativos. Existe una página de estado hecha justo para esto, y le lleva unos treinta segundos descartar una caída de toda la plataforma. Si los servidores están caídos, ninguna solución local ayudará: toca esperar. Si están en verde, el problema está de su lado y ya sabe dónde buscar.
Dónde está la página de estado de Tradovate
Dos lugares le muestran lo mismo desde ángulos distintos.
La principal está en status.tradovate.com. Es un panel público titulado Current System Status que enumera unos treinta servicios: acceso al frontend en vivo y demo, ejecución de órdenes, riesgo y enrutamiento, datos de mercado, notificaciones, fondeo y pagos, además de una fila por cada socio de fondeo. No necesita haber iniciado sesión para verlo, que es precisamente lo importante cuando lo que falla es el inicio de sesión.
También hay un enlace service status en la propia pantalla de inicio de sesión de Tradovate, normalmente cerca de la parte inferior. Si accede a través de una prop firm, su plataforma funciona en una dirección con su marca, como topstep.tradovate.com o axia.tradovate.com, y cada una tiene su propia página /service-status. Abra la que coincida con la URL por la que realmente inicia sesión.
Consulte la página de estado: paso a paso
Abra la página de estado
Escriba status.tradovate.com en el navegador o haga clic en el enlace service status al pie de la pantalla de inicio de sesión. Hágalo en una pestaña normal del navegador, no dentro de la aplicación de escritorio. Si la aplicación no abre, necesita una vía que no dependa de ella.
Lea los indicadores y localice su servicio
Un punto verde significa que ese servicio está activo y en buen estado. Busque las filas que realmente le importan: acceso al frontend en vivo (es decir, la carga de la plataforma), ejecución y datos de mercado. Si su fila está en verde, Tradovate indica que esa parte funciona con normalidad. Si aparece marcada, ya tiene su respuesta: se trata de una caída, no de una instalación dañada.
Compruebe el estado de su prop firm
¿Opera una cuenta fondeada o de evaluación? Mire la sección de socios de fondeo o abra la página de estado propia de su firma. Puede haber una conexión caída del lado de la firma aunque los servicios principales de Tradovate estén en verde, y eso lo debe resolver la firma, no usted. Confirme primero la caída para no perseguir un problema que no es suyo.
Si todo está en verde, resuélvalo localmente
Cuando todos los servicios relevantes aparecen operativos y en buen estado, el problema está de su lado. Estas medidas rápidas resuelven la mayoría de los fallos de carga locales:
Use un navegador actual — Chrome, Firefox o Safari, totalmente actualizado. Descarte por completo Internet Explorer.
Revise su conexión — y cambie a una conexión por cable si su Wi-Fi es inestable.
Sincronice el reloj de su equipo. Una hora de sistema incorrecta es un motivo clásico de que la plataforma no cargue: configure la zona horaria correcta y active la hora automática.
Reinstale la aplicación de escritorio si está dañada, o recurra a la versión web o móvil para poder seguir operando mientras lo resuelve.
Qué le indica la página de estado
| Lo que ve | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Punto verde en su servicio | Los servidores funcionan con normalidad | Solucione localmente: navegador, reloj, conexión |
| Un servicio principal marcado o caído | Caída del lado de la plataforma | Espere; vigile las posiciones abiertas desde otro dispositivo |
| La fila de su prop firm aparece marcada | Problema de conexión del lado de la firma | Contacte con su prop firm, Tradovate no puede solucionarlo |
Automatice esto con PickMyTrade
Una vez que la plataforma vuelva a ser estable, no debería tener que vigilar la pantalla para captar una señal. PickMyTrade envía sus alertas de TradingView directamente a Tradovate, de modo que un gráfico que carga despacio nunca se convierta en una entrada perdida.
Si la página de estado confirma una caída, nuestras guías sobre una plataforma que se congela en mitad de una operación y sobre un inicio de sesión atascado en la carga explican qué hacer a continuación. ¿No sabe qué aplicación usar mientras espera? Compare las opciones web, de escritorio y móvil.
No pierda una entrada por una carga lenta
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Comience su prueba gratuita de 7 díasEsta guía tiene fines exclusivamente educativos e informativos y no constituye asesoramiento financiero, de inversión ni de trading. Operar con futuros y otros productos apalancados conlleva un riesgo sustancial de pérdida y no es adecuado para todos los inversores. PickMyTrade es una plataforma de automatización independiente de terceros y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Tradovate, Inc. "Tradovate" y todos los nombres, logotipos y marcas relacionados son propiedad de sus respectivos titulares. Las funciones y los pasos de la plataforma cambian con el tiempo, por lo que debe confirmar siempre el proceso vigente en la plataforma y la documentación oficiales de Tradovate antes de actuar.