Controllare lo stato del servizio Tradovate quando non si carica
La schermata di accesso gira a vuoto e non compare nulla? Controlli prima la pagina di stato di Tradovate: in trenta secondi esclude un'interruzione dell'intera piattaforma.
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Fa clic sul collegamento, la schermata di accesso gira a vuoto e non compare nulla. Prima di reinstallare l'app o dare la colpa al computer, verifichi se i server di Tradovate sono attivi. Esiste una pagina di stato pensata proprio per questo e servono circa trenta secondi per escludere un'interruzione dell'intera piattaforma. Se i server sono giù, nessuna verifica locale servirà: si attende. Se sono verdi, il problema è dalla Sua parte e ora sa dove cercare.
Dove si trova la pagina di stato di Tradovate
Due posti Le mostrano la stessa cosa da angolazioni diverse.
La principale si trova su status.tradovate.com. È una dashboard pubblica intitolata Current System Status che elenca circa trenta servizi: accesso al frontend live e demo, esecuzione degli ordini, rischio e routing, dati di mercato, notifiche, finanziamento e pagamenti, oltre a una riga per ogni partner di finanziamento. Non occorre aver effettuato l'accesso per vederla, ed è proprio questo il punto quando a non funzionare è il login.
C'è anche un link service status sulla schermata di accesso di Tradovate stessa, di solito in basso. Se accede tramite una prop firm, la Sua piattaforma funziona su un indirizzo con il marchio della società, come topstep.tradovate.com o axia.tradovate.com, e ognuno ha la propria pagina /service-status. Apra quella che corrisponde all'URL attraverso cui effettua realmente l'accesso.
Controllare la pagina di stato: passo dopo passo
Aprire la pagina di stato
Digiti status.tradovate.com nel browser oppure faccia clic sul link service status in fondo alla schermata di accesso. Lo faccia in una normale scheda del browser, non all'interno dell'app desktop. Se l'app non si apre, Le serve un percorso che non dipenda da essa.
Leggere gli indicatori e trovare il Suo servizio
Un punto verde indica che quel servizio è attivo e in buono stato. Cerchi le righe che Le interessano davvero: accesso al frontend live (cioè il caricamento della piattaforma), esecuzione e dati di mercato. Se la Sua riga è verde, Tradovate sta dicendo che quella parte funziona normalmente. Se è segnalata, ha la Sua risposta: si tratta di un'interruzione, non di un'installazione danneggiata.
Verificare lo stato della Sua prop firm
Opera con un conto finanziato o di valutazione? Guardi la sezione dei partner di finanziamento oppure apra la pagina di stato della Sua società. Una connessione lato società può essere interrotta anche quando i servizi principali di Tradovate sono verdi, e spetta alla società ripristinarla, non a Lei. Confermi prima l'interruzione, così da non inseguire un problema che non è Suo.
Se è tutto verde, risolva in locale
Quando tutti i servizi pertinenti risultano attivi e in buono stato, il problema è dalla Sua parte. Ecco le soluzioni rapide che risolvono la maggior parte degli errori di caricamento locali:
Usi un browser aggiornato — Chrome, Firefox o Safari, completamente aggiornato. Lasci perdere del tutto Internet Explorer.
Controlli la connessione — e passi a un collegamento cablato se il Wi-Fi è instabile.
Sincronizzi l'orologio del computer. Un'ora di sistema errata è un classico motivo per cui la piattaforma non si carica: imposti il fuso orario corretto e attivi l'ora automatica.
Reinstalli l'app desktop se è danneggiata, oppure ripieghi sulla versione web o mobile per continuare a operare mentre risolve il problema.
Cosa Le dice la pagina di stato
| Cosa vede | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Punto verde sul Suo servizio | I server funzionano normalmente | Risolva in locale: browser, orologio, connessione |
| Un servizio principale segnalato o fuori uso | Interruzione lato piattaforma | Attenda; tenga d'occhio le posizioni aperte da un altro dispositivo |
| La riga della Sua prop firm è segnalata | Problema di connessione lato società | Contatti la Sua prop firm, Tradovate non può risolverlo |
Automatizzare tutto con PickMyTrade
Una volta che la piattaforma è di nuovo stabile, non dovrebbe dover sorvegliare lo schermo per cogliere un segnale. PickMyTrade invia i Suoi alert di TradingView direttamente a Tradovate, così un grafico che si carica lentamente non diventa mai un ingresso perso.
Se la pagina di stato conferma un'interruzione, le nostre guide su una piattaforma che si blocca durante un trade e su un accesso bloccato in caricamento spiegano cosa fare dopo. Non sa quale app usare nell'attesa? Confronti le opzioni web, desktop e mobile.
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Inizi la prova gratuita di 7 giorniQuesta guida ha esclusivamente scopo educativo e informativo e non costituisce consulenza finanziaria, di investimento o di trading. Il trading di futures e di altri prodotti a leva comporta un rischio di perdita sostanziale e non è adatto a tutti gli investitori. PickMyTrade è una piattaforma di automazione indipendente di terze parti e non è affiliata a Tradovate, Inc., né da essa approvata o sponsorizzata. "Tradovate" e tutti i nomi, loghi e marchi correlati sono di proprietà dei rispettivi titolari. Le funzionalità e i passaggi della piattaforma cambiano nel tempo, quindi verifichi sempre la procedura attuale nella piattaforma e nella documentazione ufficiali di Tradovate prima di agire.